圭谷企业邮箱售后服务
圭谷邮局始终秉承“客户至上、服务第一”的理念，如果您在邮箱运行过程中碰到问题，请您第一时间将问题反馈给我们，无论是业务专员还是销售总监，只要您有需要，我们都有义务为您提供服务。您可以通过以下途径与我们取得联系：
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7*24小时技术服务热线：13805329405
圭谷邮局VIP专线：0532-80935115
邮箱用户首页在线疑难解答:QQ3120417613
圭谷邮局VIP邮箱：zhu@greatgoal-design.com
我们竭诚为广大用户解决产品、技术等疑难问题。购买之日起邮件系统免费维护和技术支持，服务期内免费产品升级。
圭谷邮局服务承诺：
1、邮件系统无故障率不低于99.9%，即每月故障时间累计不超过44分钟。
2、邮件系统网络联通率不低于99.9%，即每月邮件系统网络不联通时间累计不超过44分钟。
3、保证电力持续供应率不低于99.99%，即每月电力中断时间累计不超过4.4分钟。
4、保证邮件系统的邮件病毒平均查出比率不低于99.99%，邮件病毒平均杀毒率不低于99.9%，垃圾邮件过滤不低于98%。
5、保证每天新邮件数据备份一次，备份数据保存一周。
6、提供7×24小时服务，全年无休。客户服务热线接听率99%以上。
7、7×24小时网络监控邮局服务器运行状态。
8、有效的事故响应流程，响应时间<10分钟。
9、7×24小时紧急排障服务。
10、7×24小时紧急响应客户的意见与投诉处理。
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